關(guān)于康鼎
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售后體系
康鼎為您提供恒溫恒濕實(shí)驗(yàn)室、生物安全實(shí)驗(yàn)室、各類理化實(shí)驗(yàn)室整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、配套設(shè)備提供等一站式集成服務(wù)。
前期咨詢
我們的專業(yè)人員憑借多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我們對(duì)國(guó)際上相關(guān)技術(shù)的跟蹤吸收和創(chuàng)新,我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性分析、經(jīng)濟(jì)效益分析提供有價(jià)值的建設(shè)性意見。
售前服務(wù)
當(dāng)您有意與我們合作時(shí),我們的工程師將會(huì)與您一起深入研究,通過總體規(guī)劃設(shè)計(jì)和配套條件有調(diào)查,提出優(yōu)化的方案,以保證您獲得滿意。
售中服務(wù)
我們?yōu)槟闾峁┑氖墙昏匙工程,“一站式”項(xiàng)目的實(shí)施不需要牽扯你更多的精力,所有工程實(shí)施過程中的難題由我們經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。同時(shí)我們提供良好的用戶培訓(xùn),通過專業(yè)細(xì)致耐心的培訓(xùn),可使用戶準(zhǔn)確掌握系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用、日常維護(hù)等知識(shí)。
售后服務(wù)
項(xiàng)目結(jié)束后,我們會(huì)有專業(yè)的技術(shù)人員組織實(shí)驗(yàn)室使用人進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。我們將定期對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行調(diào)查及檢驗(yàn),排除故障隱患,為用戶可靠地使用系統(tǒng)和產(chǎn)品提供有效的保障。同時(shí)我們訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)隊(duì)伍,充足的備品備件,使您遇到問題時(shí),2-24小時(shí)內(nèi)得到滿意的解決。我們對(duì)提供給用戶的系統(tǒng)及配套設(shè)備提供保修服務(wù),同時(shí)根據(jù)我們“終生跟蹤服務(wù)”的方針,我們將提供給用戶持續(xù)的服務(wù)。